Többet akarsz kihozni a csapatodból?
A pénz nem minden. Tanulj meg egy olyan vezetői eszközt használni, ami nem kerül semmibe, mégis felbecsülhetetlen értéket teremt. Ez a visszajelzés.
Ahol már találkozhattunk:
Ismerős a helyzet?
Ha az alábbi pontok bármelyikénél bólogatsz, akkor jó helyen jársz.
A legtöbb vezető küzd ezekkel a problémákkal. A rossz hír az, hogy a csend és a visszajelzés hiánya lassan, de biztosan öli meg a motivációt, a kreativitást és a proaktivitást a csapatodban.
A jó hír, hogy ezen könnyebb változtatni, mint gondolnád.
A kollégád napokig dolgozik egy fontos anyagon, beleteszi a szívét-lelkét, te pedig egy gyors „oké, köszi” e-maillel letudod, mert nincs időd többre
Látod, hogy az egyik embered szenved egy feladattal, de inkább csendben maradsz, mert nem tudod, hogyan szólj neki anélkül, hogy megbántanád vagy demotiválnád
Úgy érzed, a visszajelzés a cégednél kimerül az éves teljesítményértékelésben, ami inkább egy kínos kötelesség, mint valódi segítség
Kiadsz egy feladatot, a végeredménynek pedig köze sincs ahhoz, amit elképzeltél, és fogalmad sincs, hol csúszott el a kommunikáció
A visszajelzés nem egy „HR-es puha dolog”. Hanem a menedzsment leghatékonyabb svájci bicskája.
A jó visszajelzés egy kőkemény üzleti eszköz, aminek a hatása a számokon is meglátszik. Nem kerül pénzbe, de segít:
Turbó fokozatra kapcsolni a teljesítményt,
mert a munkatársaid pontosan tudni fogják, miben jók, és hol kell fejlődniük.
Megtartani a legjobb embereket,
mert érzik, hogy fontosak, és a cég invesztál a fejlődésükbe.
Megelőzni a „gondolatolvasást”
és a felesleges köröket, mert mindenki számára egyértelműek lesznek a célok és az elvárások.
Olyan vállalati kultúrát építeni,
ahol az emberek mernek hibázni, tanulni egymástól, és gyorsabban alkalmazkodnak a változásokhoz.
Témák
Mit tanulsz meg a 10 nap alatt?
Minden nap egy rövid, lényegre törő leckét kapsz a postafiókodba, tele gyakorlati példákkal és azonnal használható technikákkal.
- 1-2. nap: Az alapok. Miért a visszajelzés a leginkább alábecsült vezetői eszköz, és milyen kézzelfogható üzleti előnyökkel jár, ha jól használod?
- 3. nap: A pozitív feedback. Hogyan adj olyan elismerést, ami nemcsak egy felszínes „szép munka volt”, hanem valóban megerősíti a kívánatos viselkedést?
- 4. nap: A konstruktív visszajelzés. Hogyan vezesd rá a munkatársadat a fejlődésre anélkül, hogy kritizálnál vagy demotiválnál?
- 5. nap: A negatív feedback. Mit tegyél, ha egy viselkedés elfogadhatatlan? Hogyan kezeld a legkellemetlenebb helyzeteket is indulatok nélkül, a megoldásra fókuszálva?
- 6. nap: A tökéletes visszajelzés receptje. Egy univerzális, 3 lépéses modell, amit bármilyen helyzetben magabiztosan alkalmazhatsz.
- 7. nap: Az időzítés és a „szendvics-módszer” csapdája. Miért káros a kritikát dicséretbe csomagolni, és miért kulcsfontosságú az azonnali visszacsatolás?
- 8. nap: A visszajelzés mint ajándék. Hogyan fogadd a kritikát védekezés és sértődés nélkül, és hogyan kérj proaktívan visszajelzést a saját fejlődésed érdekében?
- 9. nap: A hibák kezelése és a határhúzás. Meddig ér hibázni? A „három csapás” szabály, ami segít eldönteni, mikor kell a türelem helyett a következetességnek jönnie.
- 10. nap: Útravaló. A legfontosabb tanulságok összefoglalása, hogy a tanultakat ne felejtsd el, hanem a mindennapi vezetői gyakorlatod részévé tedd.
Szerző: Kaprinay Zoltán
22 évesen már 45 embert irányítottam, borzasztóan rosszul.
Kaprinay Zoltán vagyok, sorozatvállalkozó, innovátor, több sikeres vállalkozás alapítója, felépítője. A felsővezetők, az első számú vezetők, cégek és csapatok üzleti sparring partnere, intellektuális személyi edzője. A pályámat újságíróként kezdtem, de volt lehetőségem több vállalkozást alapítani, felépíteni, vagy éppen a tönk széléről visszafordítani és nyereségessé tenni.
Az Index.hu, a Bónusz Brigád, a CreativeDock Hungary, és az Ipsilon Group alapítója vagyok, az A38 Hajó első vezetője, a T-Mobile (Westel) egyik innovátora. Közép-Európai megoldó-, összekötőember vagyok, akit akkor hívnak, amikor új nézőpontokra, megvalósítható stratégiára, vagy felsővezetői támogatásra van szükség.
Hiszem, hogy a legfontosabb mindig az ember.
Hallgasd meg a Biznisz Boyz podcast adását
Itt mesélek a tapasztalataimról, a kudarcaimról és a sikereimről, ahogy arról is, hogy mindenkinek mást jelent a siker.
A visszajelzés ereje
Kinek szól ez a kurzus?
- Tapasztalt vezetőknek, akik érzik, hogy a régi módszerek már nem működnek, és szeretnék frissíteni az eszköztárukat.
- Új menedzsereknek és csapatvezetőknek, akik szeretnék magabiztosan kezelni a nehéz beszélgetéseket és egy motivált, összetartó csapatot építeni.
- Vállalkozóknak és cégvezetőknek, akik felismerték, hogy a cégük hosszú távú sikere a nyílt kommunikációs kultúrán múlik
- HR szakembereknek, akik szeretnének gyakorlati támogatást nyújtani a cég vezetői számára a feedback kultúra fejlesztésében
Készen állsz, hogy szintet lépj vezetőként?
- Add meg az e-mail címedet.
- 10 napon keresztül minden reggel érkezik egy új lecke.
- Olvasd el 5 perc alatt, és már aznap próbáld ki a tanultakat.
Kérem az ingyenes e-mail kurzust. Az Adatkezelési tájékoztatót elolvastam és elfogadom, és szeretnék a jövőben is hasznos tanácsokat kapni e-mailben.
Kérdésed van?
Vedd fel velem a kapcsolatot.
- [email protected]
- +36 70 430 1202
